Ordini, Acquisti e Pagamenti
Aggiornato a  giovedì 12 marzo 2015
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Argomenti di questa pagina
COME ORDINARE ? PREZZI DI LISTINO SPESE DI SPEDIZIONE
INFO - COME ACQUISTARE ? DOCUMENTAZIONI TECNICHE SPEDIZIONE POSTALE
ORDINI PARTICOLARI ANNULLO ORDINI STATO DELLA SPEDIZIONE
Ordine minimo per fattura GARANZIA SUI PRODOTTI TRACKING SPEDIZIONE SDA
RITIRO A NOVARA TRACKING SPEDIZIONE TNT
MODALITA' DI PAGAMENTO
Bonifico Carta di credito
Conto PayPal Conto Ebay
Vaglia Postale Assegno Circolare
Cash Contrassegno
Anticipato  

Per informazioni più dettagliate sui contenuti di questa pagina, visitate i link presenti nelle varie sezioni.


COME ORDINARE ?
E' possibile ordinare i prodotti elencati nel nostro sito in qualunque dei seguenti modi : 

  1. Ordine ed acquisto diretto dalla pagina del prodotto cliccando sul carrello Trovi questo carrello in ogni pagina dove sia possibile acquistare un prodotto immediatamente e con carta di credito, basta solo un solo click del muose. con pagamento tramite PayPal e carta di credito  *1
  2. Se è presente il carrello Trovi questo carrello in ogni pagina dove sia possibile acquistare un prodotto; un solo click e potrai inviare il tuo ordine via EMail. significa che il prodotto non è al momento disponibile, ma è comunque possibile effettuare un ordine particolare con e-Mail cliccando sul carrello Trovi questo carrello in ogni pagina dove sia possibile acquistare un prodotto; un solo click e potrai inviare il tuo ordine via EMail.l'acquisto ed il pagamento saranno poi effettuati secondo le modalità tradizionali  *1
  3. Inviare eMail per ordini a DigiVideo descrivendo dettagliatamente la vostra richiesta  *1
  4. Inviare un fax con le vostre richieste al n. 1786041034, indicando chiaramente il vostro recapito ed il vostro indirizzo eMail, tramite il quale sarete ricontattati dal nostro personale e-market.
  5. I prezzi di riferimento sono quelli indicati a listino al momento dell'ordine, quindi non avrete nessuna sorpresa di aumenti imprevisti; fissato il prezzo quello rimane. Condizione valida per le quantità disponibili al momento dell'ordine ed indicate passando con il mouse sul carrello Passando il mouse sul carrello potrai sapere subito la quantità disponibile. Esempio : Disp. 4 pezzi. Aggiungi un pezzo al carrello..
  6. NON INVIATE ORDINI O RICHIESTE TRAMITE SMS / MMS.
    Il numero di rete mobile è utilizzato esclusivamente per permettere a voi di contattarci con priorità massima rispetto alla linea telefonica tradizionale, ma gli operatori utilizzano il numero di rete mobile, solo per le risposte alle vostre chiamate, NON viene in nessun modo monitorato lo stato degli SMS / MMS.
    Inoltre gli SMS non possono interagire con il nostro sistema informatico, ed anche la quantità di informazioni che vengono scambiate durante un ordine sono tali da rendere inadeguato il loro utilizzo (degli SMS / MMS).
  7. Qualora si verifichi una sovrapposizione di due ordini simultanei per lo stesso articolo (cioè due acquirenti ordinano entrambe e nello stesso momento l'articolo 'zzzz'), è prassi procedere nel seguente modo :
    A  Viene data evasione all'ordine giunto cronologicamente per primo, basandoci sulla cronologia PayPal.
    B   Verifichiamo immediatamente il possibile approvvigionamento in tempi stretti, e, se non vi è cambiamento di prezzo, viene data evasione al secondo ordine con un lieve ritardo.
    C   Se dalla verifica, risulta una variazione del prezzo, avviseremo immediatamente l'utente tramite eMail, e ci rimetteremo alla sua decisione se procedere comunque all'evasione dell'ordine, con integrazione del prezzo.
    D   Se dalla verifica, risulta l'impossibilità di approvvigionamento, avviseremo l'acquirente e procederemo immediatamente al rimborso totale dell'importo dell'ordine, senza nessun costo o addebito da parte nostra.
  8. I prodotti in offerta nelle pagine speciali con acquisto per un singolo articolo tramite carrello speciale PayPal  , non possono essere ordinati come sopra descritto ai punti 1-2-3-4, ma hanno il loro prezzo di riferimento all'interno del listino.
    Esempio : il telecomando TC20N
    è acquistabile alla pagina dedicata ad un prezzo di offerta e di spedizione inferiori al listino normale; perché é un prodotto blisterato che segue un canale commerciale diverso dagli altri prodotti, l'acquisto viene eseguito per un solo prodotto ed il pagamento può essere fatto solo tramite PayPal e carta di credito e spedizione tramite corriere.
    Quindi non chiedeteci di mandarvi un telecomando TC20N alle condizioni speciali con pagamento contrassegno, perché non potremo farlo;
    se volete acquistare al prezzo di offerta, dovrete acquistare quel prodotto direttamente nella sua pagina di riferimento cliccando sul carrello verde Carrello per singolo acquisto di prodotti in offerta speciale.

*1 In ogni caso riceverete una eMail di conferma del vostro ordine.

Ricordate sempre di indicare chiaramente : il vostro cognome, nome, indirizzo, CAP, Città e recapito telefonico.

Importo minimo d'ordine per emissione fattura

IL MINIMO D'ORDINE PER L'EMISSIONE DELLA FATTURA E' DI € 72,00 
L'ordine non deve essere inferiore a Euro 72,00 per l'emissione di fattura.
La fattura di vendita deve essere richiesta al momento dell'ordine, e per la sua emissione devono essere indicati il numero di PARTITA IVA ed il CODICE FISCALE dell'acquirente; senza i dati richiesti o per importo inferiore a Euro 72,00 il sistema automatico emettera' sempre e comunque la normale documentazione fiscale (ricevuta / scontrino) Vedi la pagina con maggiori dettagli su fatture

Nota 2: Qualora l'importo del vostro ordine sia superiore a € 72,00 e desideraste risparmiare sulle spese di spedizione, è possibile richiedere il ritiro presso gli uffici di Novara indicandolo nella vostra richiesta eMail.

NB : La Partita IVA ed il Codice Fiscale, sono indispensabili se viene richiesta l'emissione di fattura d'acquisto, in sostituzione della normale documentazione fiscale.


DIRITTO DI ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI
Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso.
DigiVideo si riserva l'accettazione dell'annullamento dell'ordine.
La richiesta di annullamento ed accettazione dell'ordine, dovrà avvenire sia telefonicamente che attraverso email alla nostra casella di posta.
In caso di operazione di annullamento di righe ordine (o di un intero ordine), e nella sola ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da DigiVideo al proprio produttore/fornitore, (questo avviene quando passando con il puntatore del mouse sul carrello Disponibile, se ordinato oggi, arrivo previsto gg/mm/aaaa. Aggiungi un pezzo al carrello. accanto alla colonna con il prezzo del prodotto, nel fumetto dedicato alla sezione disponibilità, viene indicato : Disponibile, se ordinato oggi, arrivo previsto gg/mm/aaaa. Aggiungi un pezzo al carrello.), la funzione di annullamento dell'ordine sarà possibile, ma con il pagamento di una ritenuta, a copertura delle spese amministrative e di carteggio generate dalla movimentazione dell'ordine.
Tale ritenuta sarà di importo variabile a seconda del "coefficiente di cancellazione" attuale del cliente, dato dal rapporto fra il numero di pezzi cancellati ed il numero di pezzi acquistati negli ultimi 6 mesi dalla data dell'ordine.
Con coefficiente inferiore al 20% non verrà applicata alcuna ritenuta.
Con coefficienti superiori verrà applicata una ritenuta del 20% sull'importo lordo per ciascun pezzo cancellato.

ORDINI PARTICOLARI
Per ordini di parti non riportate sui nostri listini e comunque materialmente disponibili presso il produttore, é richiesto un acconto pari al 50% del loro costo, all'atto dell'ordine.
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Vorrei informazioni più dettagliate sulla modalità di acquisto
Per informazioni dettagliate sulle modalità di acquisto consulta la pagina acquisti.

Ordini inoltrati con modalità diverse o incompleti dei dati richiesti non saranno evasi.


PREZZI DI LISTINO
Nonostante il continuo aggiornamento delle pagine, alcuni prezzi riportati sul listino possono subire repentine variazioni, che saranno comunque tempestivamente comunicate all'interessato prima della spedizione. .
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GARANZIA SUI PRODOTTI
I prodotti  nuovi godono della garanzia del produttore.
L'usato invece è stato ricondizionato, testato, collaudato e gode di garanzia DigiVideo di mesi tre.
La garanzia é comunque prestata franco nostri uffici ed il trasporto é a carico del cliente.
Per informazioni più dettagliate consultate la pagina garanzia.

DOCUMENTAZIONI TECNICHE
  1. Costo fino a cinque pagine (in copia f.to A4) € 6,00.
  2. Per le pagine successive (in copia f.to A4) € 0,25 cadauna.
  3. Per  parità di costo e per comodità di conteggio, eventuali pagine in formato A3 sono conteggiate come due pagine A4.
  4. Ulteriori Informazioni sui  costi di spedizione della documentazione tecnica (spedizioni garantite solo per Italia).
  5. L'unica modalità di pagamento ammessa per l'acquisto della documentazione tecnica, é acquisto online con carrello PayPal
  6. E' possibile ordinare la documentazione tecnica anche tramite fax o eMail.
  7. Il successivo pagamento potrà essere effettuato con :
  8. Pagamento Anticipato ad avviso merce pronta.
  9. oppure Bonifico Bancario
  10. oppure Assegno Circolare NON TRASFERIBILE
  11. oppure Vaglia Postale
MODALITA' DI PAGAMENTO
POSSIBILI		 Bonifico Carta di credito Conto PayPal Conto Ebay Vaglia Postale
Assegno Circolare Cash Contrassegno Anticipato  

Premesso che sul web DigiVideo, l'unico sistema di acquisto online diretto e predefinito, è il carrello PayPal,
non vogliamo precludere in nessun modo altre forme di pagamento di cui l'acquirente desideri usufruire.
Indichiamo, qui di seguito, tutte le forme di pagamento possibili, i tempi necessari all'evasione del vostro ordine ed i costi stimati e presunti per ogni singola operazione.



Come verificare lo stato della tua spedizione.
Al momento della spedizione, ti sarà inviato via EMail il numero della lettera di vettura.
Sarà sufficiente inserire il numero della lettera di vettura che ti abbiamo inviato per verificare lo stato della tua spedizione  tramite il servizio di tracking gratuito offerto da SDA o TNT, e potrai essere informato circa il percorso e lo stato della vostra spedizione.
Verifica qui lo stato della tua spedizione con SDA
Verifica qui lo stato della tua spedizione con TNT

Spedizione con posta ?
Per favore non chiedeteci di farvi ... una busta perche' cosi' costa meno ... vi preghiamo di aiutarci a non rispondervi negativamente
Per fornire un servizio più sicuro ed adeguato, tutte le nostre spedizioni sono effettuate solo con corriere espresso , sono tracciate ed assicurate contro smarrimento o danno secondo i dettami stabiliti dalla legge attualmente in vigore.
L'esperienza delle spedizioni postali é stata malamente vissuta ed appartiene al passato, comprese le interminabili code di attesa del nostro incaricato allo sportello accettazione pacchi
Vedi la pagina con maggiori dettagli

Tabelle riassuntive
SPESE di SPEDIZIONE merci e prodotti

con PAGAMENTO ANTICIPATO in tutta ITALIA *
Vettore unico utilizzato per le spedizioni, SDA Express Courier
Scaglioni di peso per colli Euro
fino a 3 Kg 13,40*
fino a 15 Kg 17,00*
fino a 30 Kg 21,00*
I prezzi sono considerati fissi e sono comprensivi del Supplemento carburante e di tutti i costi di spedizione, senza alcuna eccezione o sovrapprezzo, con la sola esclusione del sovrapprezzo per :
- CAP / Località disagiate supplemento di 7,00 Euro - vedi l'elenco CAP Se il tuo CAP è inserito nella lista CAP/Località disagiate contattaci prima di eseguire l'ordine, troveremo assieme la soluzione migliore per la tua spedizione
- Pagamento in contrassegno, che pero' non è possibile per alcune tipologie di acquisto verifica quali
oppure vedi la tabella costi contrassegno nel riquadro qui sotto
*I costi sono definiti dal vettore, possono variare a sua discrezione e sono già comprensivi dell'aumento delle tariffe applicato dal vettore ed in vigore dal 21/01/2015.

SPESE di incasso con PAGAMENTO in CONTRASSEGNO in tutta ITALIA *
Scaglioni di prezzo per spedizione Euro
Costo minimo fino al valore merce di 500 Euro 10,00 *
oltre 500 Euro 4,25% *
NB: il pagamento delle spese di incasso non sostituisce le spese di spedizione, ma é un importo che deve essere sommato al costo delle spese di spedizione (vedi esempio calcolo spese).
Il pagamento in contrassegno è comunque consigliabile solo per acquisti di importo superiore a € 200,00.
NON è utilizzabile per l'invio di singole documentazioni tecniche.
E' possibile risparmiare sulle spese di contrassegno
solo con pagamento anticipato ad avviso merce pronta
* l'importo minimo e l'aliquota del 3,25% sono definiti dal vettore
e possono variare in ogni momento senza preavviso.


NB: é possibile risparmiare sulle spese di contrassegno solo con pagamento anticipato ad avviso merce pronta

Esempio pratico per il calcolo delle spese.
Il pagamento in contrassegno è l'unico caso in cui dovrete versare l'importo al vettore,
negli altri casi riceverete la merce direttamente a casa vostra senza alcun addebito
Modalità di Pagamento ---> Cash Cash
< 60,00 €		 PayPal Anticipato Contrassegno Contrassegno
>200,00 €
Importo Totale Merce €. 60,00 59,99 200,00 200,00 200,00 600,00
Spese Spedizione (<=3Kg) €. 0,00 6,00 13,40 13,40 13,40 13,40
Spese Contrassegno €. 0,00 0,00 0,00 0,00 10,00 14,25
Totale Importo € 60,00 65,99 213,40 213,40 223,40 627,65
Pagamento al vettore NO NO NO NO SI SI
La presente tabella ha il solo scopo esplicativo, e non costituisce in nessun modo un listino o tariffa.
Per le tariffe ed i costi di spedizione attenersi alle tabelle inserite nella relativa pagina.
Se gli esempi formulati nella tabella non fossero chiari, non esitate a contattarci.
(listino prezzi IVA inclusa con riserva di modifica senza preavviso)

ATTENZIONE : Chiediamo scusa alle molte persone oneste,
ma a causa di spiacevoli inconvenienti avuti con persone poco affidabili,
ci vediamo costretti ad effettuare la spedizione non appena avremo ricevuto il riscontro dell'avvenuto pagamento.
Non c'é la risposta che cercavi ? Prima di inviare la tua richiesta,
leggi anche la pagina dei quesiti che NON possono avere una risposta 		Aggiungi la tua richiesta F.A.Q. alle nostre pagine
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